Estrategia Multicanal

Cada vez con más frecuencia, los usuarios exigen a los comercios poder consultar información de sus productos en Internet,  seguir online el estado de su pedido, gestionar sus reclamaciones o contactar con el servicio de atención al cliente en redes sociales. Podríamos definir la estrategia multicanal como el conjunto de herramientas y la metodología que … Sigue leyendo Estrategia Multicanal

Cómo utilizar linkedin para el mantenimiento de relaciones

 LinkedIn no es sólo una buena herramienta para encontrar a gente sino también para mantener tus relaciones. Estas son algunas de las cosas que puedes hacer en LinkedIn (además de todo lo que puedes hacer vía correo electrónico, teléfono o cuando te encuentras con alguien: Presenta a dos de tus contactos en LinkedIn. Esta es, … Sigue leyendo Cómo utilizar linkedin para el mantenimiento de relaciones